1. 專業旅遊用車；

2. 五星沙灘全包酒店（住宿晚數等於行程天數減一）；

3. 英語/西語/中文司兼導；

4. 服務費；

5. 景點門票（自由行當日除外）；

6. 早午晚三餐。

預定須知：

1. 18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團。單獨旅行的未成年人或兒童不能參加縱橫海鷗的旅遊團。參團兒童的監護人必須提供監護證明或者提供父母授權的參團同意書。若陪伴兒童的成人既不是兒童父母也不是兒童監護人，需要從兒童父母或監護人那裡獲取同意書，同意陪同兒童過境。同意書中需注明父母或監護人的姓名及聯繫方式。出於對孕婦安全的考慮，孕婦參團需在行程結束時懷孕不超過24周。

2. 請您在預定時務必提供準確、完整的資訊，包括姓名、性別、有效的證件（如護照、簽證等），有效的聯繫方式（最好是手機，如有問題，方便通知）、準確的航班資訊或參團地點等，以免產生預定錯誤，影響出行。如因您提供錯誤資訊而造成損失，由您自行承擔。

3. 酒店有不同的房間類型，例如一張King/Queen Size的大床房或兩張Double Size的雙床房。每個房間可合法住宿的最多人數在2 到4 人，包括成人和兒童。應部分酒店要求，每組參團客人需至少携帶一張可在目的地使用的信用卡或借記卡，届時需根據酒店的不同規定配合刷卡辦理押金收取和入住手續。如無個人消費，辦理退房後酒店會在7-14個工作日內將押金原路返還。縱橫海鷗保證客人的用房數量，但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以後。

4. 參團客人需跟團上導遊購買門票，不可自行帶票或使用City Pass。景點的門票費和團上餐費可能會根據景點官方的臨時通知而變動，以當日景點公佈的價格為准。

5. 縱橫海鷗有權在方便出團操作的情況下，對行程順序進行適當調整以確保旅遊團順利進行，但不會減少行程中應包含的項目。

6. 實際出行過程中，導遊或司機有權根據天氣、交通等情況，適當調整景點的遊覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。

7. 如遇景點臨時關閉或節假日（感恩節、聖誕節、新年等）關閉等，導致無法參觀，導遊會根據實際情況調整為外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園的開放時間及流量控制會因疫情不時變化，如影響行程屬不可抗力因素，敬請諒解。

8. 八歲以下兒童參團需乘坐安全座椅，縱橫海鷗提供租借服務，租金$10.00/人/天，請務必在預定行程時提前備註告知，以便我們提前準備，如因客人未提前告知所造成的違規和罰金由客人自行承擔，敬請理解。出行當日安排大巴出行無需安全座椅，費用可退還客人。

9. 行程中眾多旅遊景點需要參團人具備基本的健康條件。殘疾人士和行動不便者報名參團前請提前聯繫縱橫海鷗獲取相關政策資訊。若沒有及時通知，我司不能保證為客人提供輪椅升降巴士或安排合適的座位。

10. 客人需自備入境或旅行途中跨境時所需要的相關證件和材料，能否出入境以各國海關的決定為准，無法入境屬不可抗力因素，已付團費不能退還。

11. 本產品僅提供講英文&西語的司兼導服務，不提供講解服務，敬請諒解。

12. 縱橫海鷗巴士團分為了四個等級：銀榜惠享、金榜怡享、白金尊享、鑽石臻享，詳情請查看產品分級（點擊藍色字體查看）。

13. 縱橫集團可能會多次修改參團條款和條件，並會在代理網站上及時公佈最新版本。請遊客在報名參團前務必仔細閱讀《參團條例》（點擊藍色字體查看）。我司僅在這些條款和條件下履行義務，除非在此條例中或在法律中有特別規定，否則如果產生任何間接性，補償性，偶然性或懲罰性損害都不做出賠償。

14. 面對持續上漲的燃油成本，車輛營運成本大增，2026年5月18日（出發班期）起，縱橫海鷗的用車類跟團産品需加收交通附加費$5/人/天，導遊將在行程中統一收取。
特殊說明：
1）接機、送機當天如無其他巴士行程安排，不收取燃油附加費。
2）不涉及巴士用車服務的天數不收取燃油附加費：例如佛羅裡達州相關產品中客人自行搭乘園區接駁車往返主題樂園，或火車團產品中當天全程為火車行程且無導遊及巴士服務等情況。

出行須知：

1. 為保障行程順利完整，遊客有責任嚴格遵守導遊給出的集合時間。如果距離集合時間超過十分鐘，車子將離開不予等待。縱橫海鷗竭誠提供準時准點服務，但如遇到天氣、交通、機械故障、罷工、政府停擺以及戰爭和恐怖襲擊等不可控因素，我司無法保證按時按點到達接送地點。由此原因導致的行程延誤進而給客人帶來任何的不便或產生相關航班、火車或大巴費用以及其他旅遊費用等額外費用的，我司概不負責。

2. 縱橫海鷗有權在方便出團操作的情況下，在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務。

3. 以下建議會幫助您更快更好的登記報到：需攜帶有效身份證件( 內附照片)；請出示紙質版或電子版行程單。

4. 該產品是團體活動，如您選擇中途離團，請提前告知並征得導遊同意，需簽署離團協議書，未完成部分將被視為您自行放棄，團費不予退還。

5. 行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗力因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。

6. 根據美國聯邦法律，參團期間車上禁止吸煙，絕大多數酒店房間也禁止吸煙；酒店的清潔人員都受過專業訓練，保安人員也會專業的留下證據，一旦被發現，會有每晚至少250 美元的清潔費用。這項費用由客人自己承擔，我司概不負責。若有吸煙需要，請到專門的吸煙區。所有坎昆酒店需客人自行支付環境保護稅。

7. 縱橫海鷗的所有行程一律不允許帶寵物和動物參團。

8. 過境時需檢查行李。遊客需要在過境處向海關申報需繳納關稅的物品。縱橫海鷗對過境的行李不承擔看管責任。遊客必須在過境處認領所有的行李才能繼續行程。沒有遊客認領的行李不能過境。若不幸遊客被拒絕入境，縱橫海鷗不提供免費巴士送客。故請在參加跨境團前備齊相關證明和文件。

9. 僅針對包含接機服務的產品：同一訂單僅提供一次免費接機時間範圍內的接機服務，如因天氣、航班延誤等造成無法安排，請自理交通費用。

10. 緊急聯繫電話：（美國免費電話）+1(866)585-8747。

1. 天氣較為炎熱，請做好防曬措施。為保護生態，進入景點前請提前使用防曬物品。

2. 建議穿著舒適衣物和便於步行的運動鞋，攜帶防曬用品及適合裝備, 信用卡和少量現金以便於購買紀念品或用於其他私人消費。

3. 如果準備進入天坑游泳，請遊客提前準備好泳衣、毛巾、和可更換的衣服。

4. Xplor樂園、Xcaret樂園、Xel-Ha樂園，行程無工作人員陪同，請務必提前抵達上車地點，搭乘樂園提供接駁車往返酒店（涉及預預訂代碼MC1XR、MC1XT、MC1XA）。

5. Xplor樂園提供不限次的精緻自助餐，包含美國及墨西哥風味的上百種美食，漂流探險項目需要一定體力，請遊客根據自身情況決定是否參加。行程結束後，務必在16:30之前抵達Xplor樂園正門停車場，搭乘接駁車返回酒店（涉及預訂代碼MC1XR）。

6. Xcaret樂園行程結束後，可在16:00在樂園正門停車場搭乘接駁車返回酒店（涉及預訂代碼MC1XT）。

7. Xel-Ha樂園行程結束後，務必在16:30之前抵達Xel-Ha樂園正門，搭乘接駁車返回酒店（涉及預訂代碼MC1XA）

8. 本產品僅提供講英文&西語的司兼導服務，不提供講解服務，敬請諒解。

1. 如遇天氣、戰爭、罷工等人力不可抗拒因素無法遊覽，本公司將有權更改行程，景點門票費用退還，報名團費不退還； 

2. 遊客因個人原因臨時自願放棄遊覽，酒店住宿、交通等費用均不退還。

3. 取消條款如下：

    a.  出發前45天及以上取消或更改日期，收取$100美金/人罰金；

    b. 出發前30-44日取消或更改日期，收取售價30%的費用

    c. 出發前23-29日取消或更改日期，收取售價50%的費用

    d. 出發前22天內（含第22天）取消或更改日期，收取售價 100%的費用