【陸地部分預定須知】：
1. 18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團，單獨旅行的未成年人或兒童不能參加縱橫海鷗的旅遊團。出於對孕婦安全的考慮，孕婦參團需在行程結束時懷孕不超過24周。
2. 請在預定時務必提供準確、完整的資訊，包括姓名、性別、有效的聯繫方式（最好是手機，如有問題，方便通知）、準確的航班資訊或參團地點等，以免產生預定錯誤，影響出行。如因您提供錯誤資訊而造成損失，由您自行承擔。
3. 酒店有不同的房間類型，例如一張King/Queen Size的大床房或兩張Double Size的雙床房。每個房間可合法住宿的最多人數在2 到4 人，包括成人和兒童。應部分酒店要求，每組參團客人需至少携帶一張可在目的地使用的信用卡或借記卡，届時需根據酒店的不同規定配合刷卡辦理押金收取和入住手續。如無個人消費，辦理退房後酒店會在7-14個工作日內將押金原路返還。縱橫海鷗保證客人的用房數量，但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以後。
4. 參團客人需跟團上導遊購買門票，不可自行帶票或使用City Pass。景點的門票費和團上餐費可能會根據景點官方的臨時通知而變動，以當日景點公佈的價格為准。
5. 縱橫海鷗有權在方便出團操作的情況下，對行程順序進行適當調整以確保旅遊團順利進行，但不會減少行程中應包含的項目。
6. 實際出行過程中，導遊或司機有權根據天氣、交通等情況，適當調整景點的遊覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。
7. 如遇景點臨時關閉或節假日（感恩節、聖誕節、新年等）關閉等，導致無法參觀，導遊會根據實際情況調整為外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園的開放時間及流量控制會因疫情不時變化，如影響行程屬不可抗力因素，敬請諒解。
8. 八歲以下兒童參團需乘坐安全座椅，縱橫海鷗提供租借服務，租金$10.00/人/天，請務必在預定行程時提前備註告知，以便我們提前準備，如因客人未提前告知所造成的違規和罰金由客人自行承擔，敬請理解。出行當日安排大巴出行無需安全座椅，費用可退還客人。
9. 行程中眾多旅遊景點需要參團人具備基本的健康條件。殘疾人士和行動不便者報名參團前請提前聯繫縱橫海鷗獲取相關政策資訊。若沒有及時通知，我司不能保證為客人提供輪椅升降巴士或安排合適的座位。
10. 縱橫海鷗巴士團分為了四個等級：銀榜惠享、金榜怡享、白金尊享、鑽石臻享，詳情請查看產品分級（點擊藍色字體查看）。
11. 縱橫集團可能會多次修改參團條款和條件，並會在代理網站上及時公佈最新版本。請遊客在報名參團前務必仔細閱讀《參團條例》（點擊藍色字體查看）。我司僅在這些條款和條件下履行義務，除非在此條例中或在法律中有特別規定，否則如果產生任何間接性，補償性，偶然性或懲罰性損害都不做出賠償。
12. 面對持續上漲的燃油成本，車輛營運成本大增，2026年5月18日（出發班期）起，縱橫海鷗的巴士團產品需加收交通附加費美境：$5/人/天、加境：CAD$5/人/天，導遊將在行程中統一收取。
特殊說明：
1）接機、送機當天如無其他巴士行程安排，不收取燃油附加費。
2）不涉及巴士用車服務的天數不收取燃油附加費：例如佛羅裡達州相關產品中客人自行搭乘園區接駁車往返主題樂園，或火車團產品中當天全程為火車行程且無導遊及巴士服務等情況。
3）美加跨境產品（如美加東系列、溫西連線系列等）依實際行程所在地分別收取燃油附加費；行程當天在美境按 USD $5/人/天收取，在加境按 CAD $5/人/天收取。
出行須知：
1. 為保障行程順利完整，遊客有責任嚴格遵守導遊給出的集合時間。如果距離集合時間超過十分鐘，車子將離開不予等待。縱橫海鷗竭誠提供準時准點服務，但如遇到天氣、交通、機械故障、罷工、政府停擺以及戰爭和恐怖襲擊等不可控因素，我司無法保證按時按點到達接送地點。由此原因導致的行程延誤進而給客人帶來任何的不便或產生相關航班、火車或大巴費用以及其他旅遊費用等額外費用的，我司概不負責。
2. 縱橫海鷗有權在方便出團操作的情況下，在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務。
3. 以下建議會幫助您更快更好的登記報到：需攜帶有效身份證件( 內附照片)；請出示紙質版或電子版行程單。
4. 該產品是團體活動，如您選擇中途離團，請提前告知並征得導遊同意，需簽署離團協議書，未完成部分將被視為您自行放棄，團費不予退還。
5. 行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗力因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。
6. 根據美國聯邦法律，參團期間車上禁止吸煙，絕大多數酒店房間也禁止吸煙；酒店的清潔人員都受過專業訓練，保安人員也會專業的留下證據，一旦被發現，會有每晚至少250 美元的清潔費用。這項費用由客人自己承擔，我司概不負責。若有吸煙需要，請到專門的吸煙區。
7. 縱橫海鷗的所有行程一律不允許帶寵物和動物參團。
8. 僅針對包含接機服務的產品：同一訂單僅提供一次免費接機時間範圍內的接機服務，如因天氣、航班延誤等造成無法安排，請自理交通費用。
9. 緊急聯繫電話：（美國免費電話）+1(866)585-8747。
【郵輪部分預定須知】：
航行須知：
1. 乘客辦理登船手續時間約是從開船前4個小時開始，但所有乘客必須在郵輪正式起航前登船，請所有乘客準時登船，逾時不候，亦不退費。
2. 客人抵達碼頭後，將郵輪行李吊牌掛在需要托運上船的大件行李上，並請於行李吊牌上書寫船艙號碼以及您的英文姓名或中文拼音（須與護照所示一致），您的大件行李將會在開船後的2-3小時後送達您的船艙。請注意不要將辦理登船手續的必要證件（例如：護照，綠卡，登船檔等）放置於托運的行李內，否則無法辦理登船手續，順利登船。
3. 托運行李之後，便可前往郵輪碼頭服務櫃檯辦理登船手續。請將護照及填寫好的登船文件準備好，排隊等候辦理手續。在辦理登船手續時，郵輪公司可能會將您的護照收起代為保管，請記得向郵輪公司索取收條，以便在郵輪行程結束後，憑收條領取護照辦理入境手續。
4. 登船手續辦理完成後，每位乘客將會拿到郵輪登船卡一張（郵輪登船卡上會顯示您所搭乘的郵輪名稱、郵輪出發日期、乘客英文姓名、用膳餐廳名稱、用膳時間、餐桌號碼、船艙號碼及乘客記帳卡號），這張郵輪登船卡是您的乘客識別證，您不僅在上下船時需要它，還將在郵輪上當成房卡和信用卡使用，因此它將伴隨您遊覽全程，請您務必隨身攜帶此卡。如有遺失，請立刻向郵輪上服務櫃檯申辦遺失，重新辦理郵輪登船卡。
5. 登船後，郵輪服務生將會指引您前往您的船艙。請勿隨意調換船艙以便行李遣送正確，若有空位的話，乘客可在開航後要求換至價位較高的房間，但須以現金或旅行支票付全額定價的差額。每位乘客皆有一張房卡（即您的簽帳卡和登船卡），在您離開船艙時，切記將房卡帶出，以免被反鎖於門外。
6. 登船當日將有一次緊急救生演習，在警報響起時，請穿上緊急救生衣（放在衣櫥上層或床底）到達指定救生集合區集合（救生集合區與救生艇號碼標示於救生衣上）。救生衣穿戴方法請參照救生員的示範，或位於浴室間牆上配有圖示說明。
7. 郵輪航行期間，比如有任何消費、購物等，均不收現金（除支付小費與賭場消費外）。
船公司會在從登船當天，之後每一天，到下船當天中，向每一間房客人的郵輪專用戶口內收取每人每天的小費（此費用是給船上的各級服務工作人員均分，是船公司規定的，客人只要是2歲半和以上的都按人數收取, 具體金額根據郵輪公司不同而異）。
因此您在登船後須持郵輪房卡及信用卡前往指定地點辦理消費記帳手續，如果您沒有信用卡，則您需要辦理消費記帳手續，在郵輪行程結束當日早上持帳單與現金到郵輪服務櫃檯一次結清。若以信用卡結帳，所有消費會主動轉到以下的主要信用卡機構：Visa卡，Master卡，AMEX美國運通卡，Discover卡。如果您使用信用卡辦理消費記帳手續，在郵輪、結束當日清晨會收到一份您的消費總結帳單，如果帳單所示有誤，請向服服務櫃檯查詢確認；如果無誤，您所有在郵輪上的消費帳將會出現在您下個月的信用卡帳單上。Visa卡，Master卡，AMEX美國運通卡，Discover卡可直接在船上的相片沖洗店及免稅精品店使用。旅行支票也可在乘客服務櫃檯兌現。
8. 郵輪上應準備三種服裝：白天的便裝, 晚間正式服裝, 上岸觀光採購的便服。郵輪航行期間，船上將舉行各種精彩的娛樂節目及高級豪華社交活動，船上的不同活動對乘客的服裝衣著有所規定，請乘客務必配合，例如船長的歡迎酒會及特定的豪華晚宴等，所有乘客皆需穿著正式晚禮服參加（女士請穿著洋裝，男士請穿深色西裝打領帶及深色襪子），我們建議您至少準備一套正式晚禮服。您所參加的是豪華郵輪旅遊系列之一，因此郵輪上進餐時也有服裝規定，早午餐您可穿著休閒服裝，短褲與T恤皆可（但請勿著泳裝、赤足或打赤膊入餐廳）。除了特定的豪華晚宴須穿著正式晚禮服外，晚餐時請著便裝（請勿穿著短褲，拖鞋和T恤等）。
9. 船上每天的活動節目表將會由客房服務人員放送到每間船艙。自費岸上遊活動請到服務台諮詢或參閱相關資料。
10. 船上各項娛樂活動及運動設施均可參與及利用，例如電影， 舞蹈，音樂欣賞，游泳，球類運動。卡拉OK，健身房，圖書館，酒水飲料，魔術晚宴，美容按摩，醫療，洗衣服務等。具體收費專案由每次出航時郵輪公司的最後通告為准。專案價格請參考郵輪服務台提供的自費及免費項目表。郵輪上的醫療中心可以收取現金或旅行支票。每個船艙內皆有瓶裝礦泉水及可樂汽水等，也需要另行付費。21歲以下的乘客不會被提供售酒服務，同時郵輪公司保留“禁止乘客自帶酒水上船飲用”的權利。
11. 郵輪上使用的電壓是110/220伏特。
12. 郵輪上幾乎每個房間都配有保險箱。請將貴重物品，現金等放入保管。如有遺失，本公司及郵輪公司恕不負責。
13. 乘客如果因為個人原因臨時改變行程，或其他不可抗拒的因素而中途離船脫隊，一切費用需如數付清，恕不退款（如三餐中任何一餐未曾享用，亦不得要求退費）。
14. 如果因天氣，機械故障，政經現況，郵輪停航，或其他不可抗拒的因素導致行程發生改變，為了保護客人的安全及利益，郵輪公司保留郵輪行程變更的權利，乘客不得異議。
15. 郵輪配備醫務室及醫務人員，根據客人的需要，可能會產生額外的費用。
16. 航行期間，乘客如果發生意外，疾病甚至死亡，將根據乘客的保險購買情況解決。本公司強力推薦客人購買旅遊保險。
17. 在航行期間，乘客如果發生行李壞損或遺失，須立即向郵輪公司的服務對台報備並索取相關檔的副本。一切法律責任將依據相關保險條例辦理。
18. 根據郵輪公司規定，航行期間，乘客禁止在房內吸煙，如有需要請到甲板或指定場所。一經發現，會有每晚$250清潔罰金。如果有此費用， 客人須自行承擔，我公司概不負責。
19. 遊輪上提供可飲用熱水，嚴禁攜帶熱水壺等大功率電器上船。一經發現，郵輪公司有權沒收或者對違反規定的遊客進行罰款。
20. 如此團有導遊帶團，請配合導遊的合理安排。
21. 根據美國相關法律規定，縱橫旅遊有義務配合美國法院，政府部門或其他執法機構提供客人門票，付款等資訊。
22. 乘客在航行期間應遵守郵輪公司的規定和要求，如有損壞公眾物品時，須依法給予合理賠償。
23. 請在下單預訂時提供客人護照首頁/ID， 證件有效期要求：
護照：游輪行程結束時保證6個月以上有效期；
綠卡：游輪行程結束時保證1個月以上有效期；
美簽：游輪行程結束時保證有效即可。
24. 如一次下單預訂多個房間請提供配房名單列表。三人房或者四人房的房間規格是可分拆的兩張小床，另外第三/四位的床可能為沙發床或者從牆上拉下的床（根據不同級別房型可能不同）。
25. 從10/1/2016開始，搭乘郵輪的乘客嚴禁攜帶Samsung 三星Note7上船。
縱橫旅遊郵輪部會適時修改參團條件和條款。代理在客人報名參團前務必仔細閱讀參團條例及郵輪公司規定。我公司僅在這些條款和條件下履行義務，除非在此條例中或在法律中有特別規定，如果產生任何間接性，補償性，偶然性或懲罰性損害都不作出賠償。
參團人群：
1. 郵輪公司不接受6個月以下的嬰兒預定；小孩6個月以上之費用與大人價格相同。但如果與兩個大人同住一間船艙，則小孩的費用視同第三或第四人計價，價錢以當時報價為准。但並非任何等級船艙皆有三人艙位，因此須視訂購船位時是否有船艙而定。
2. 懷孕24周以下的孕婦在登船時需要提供醫生開具的證明（航程結束時不超過24周）；
3. 每間艙房至少有一位乘客21周歲以上；
4. 如果未成年人（21周歲以下）不是與父母同行，同游的乘客必須攜帶該未成年人的父母親或法定監護人簽署的“家長/監護人許可書”一同登船，聲明已授權該未成年乘客的出行，並許可在緊急情況下的醫療救護。此許可書與簽署人的證件影本一起，在辦理登船手續的同事必須出示給碼頭的郵輪工作人員。如未能在登船前出示，可能導致被拒絕登船並不予退款或賠償。
